SSS

Web sitemizdeki soru ve önerilerinizi aşağıdaki bölümden inceleyebilirsiniz.

Neden MediMoli Tercih Etmeliyim?

MediMoli, geniş ürün yelpazesi, güvenli alışveriş deneyimi, hızlı kargo ve müşteri memnuniyetine odaklanan bir E-ticaret platformudur. Kaliteli ürünler, güvenli alışveriş ve profesyonel müşteri hizmetleri ile sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.

Ürünlerinizin Kalitesi Nedir?

MediMoli, seçkin markaların kaliteli ürünlerini müşterilerine sunmaktadır. Tüm ürünlerimiz, kalite standartlarına uygun olarak seçilir ve sizlere en iyi performansı sunabilmek adına özenle incelenir.

Nasıl Güvenli Alışveriş Yapabilirim?

Güvenli alışveriş için sitemizde SSL teknolojisini kullanıyoruz. Ödeme işlemlerinizde kişisel bilgileriniz şifrelenir ve güvenli ödeme sağlayıcıları ile çalışıyoruz. Ayrıca, "Güvenli Alışveriş" sayfamızı ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kargo Süreci Nedir?

Siparişleriniz hızlı ve güvenli bir şekilde paketlenir ve kargoya verilir. Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için "Teslimat Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Medimoli’de satışını yaptığımız markaların yetkili satıcısıyız ve sitemizde satılan tüm ürünler orijinaldir. Tüm ürünlerimiz adınıza faturalıdır. Faturasız ürün alımı yapmıyoruz ve satmıyoruz.

İade ve İptal Koşulları Nelerdir?

MediMoli, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. İade ve iptal koşullarımızı öğrenmek için "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri Desteği Nasıl İletişime Geçebilirim?

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için müşteri destek ekibimize e-posta veya canlı destek aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimizi "İletişim" sayfamızda bulabilirsiniz.

Hesap Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Hesap güvenliğiniz bizim için önemlidir. Güçlü bir şifre kullanmanızı öneririz ve hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygularız. Ayrıca, hesap aktivitelerinizi düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Kampanya ve İndirimlerden Nasıl Haberdar Olabilirim?

MediMoli den düzenlenen kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Böylece, en güncel fırsatları kaçırmazsınız.

Siparişimde defolu/kusurlu ürün varsa ne yapmalıyım?

Medimoli olarak kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti oldu. Sorunun giderilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için: Defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda ambalajını açmamak, koruma bandını açmamış olmak, ürünü kullanmamak şartıyla 14 gün içinde ücretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır. (Müşteri memnuniyeti için oluşturulan kolay iade şartlarımızın kötü amaçlı kullanılmasını engellemek adına siparişleriniz kamera kaydı ile hazırlanmaktadır.)

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.